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Post by shakil01 on Apr 27, 2024 11:15:16 GMT
用于在 Bitrix24 中监视和控制员工的小部件 开始博客用于在 Bitrix24 中监视和控制员工的小部件 2023年4月7日 17:00 // Bitrix24 Pro 在远程工作、分散的团队或大型开放空间的条件下,经理必须了解员工在工作场所并忙于完成任务。在这种情况下,我们将告诉您当标准 Bitrix24 工具不够用时该怎么做。 Bitrix24 中的小部件可帮助您快速、清晰地接收有关客户和同事的系统化信息。 Bitrix24 的基本工具之一是 Company Pulse 小部件。它允许您获取有关选定时间段内员工活动的信息。小部件的主要参数是评级、参与度和活动。例如,您可以选择上个月,查看哪些同事完成了最多的任务或点赞最多。 该函数很有用,但它并不能反映当前参与工作流程的确切员工数量。 因此,他们向我们寻求开发一个可 加纳WhatsApp 号码 以实时显示员工工作状态的小部件。 小部件开发选项 这一发展主要对呼叫中心经理有用。 该公司积极使用工作时间跟踪。一名员工来到办公室,登录系统并单击开始工作日- 倒计时开始,状态变为活动。当他离开去吃午饭时,他将状态更改为Break。下班时,他选择“结束工作日”。我们需要在小部件上显示所有这些。公司需要这些数据不仅是为了纪律,对于呼叫中心的工作也很重要。当员工不在工作时,来电不会转接给他。 唯一缺少的是员工控制的可视化。因此,我们决定将员工分为 3 类: 工作中、 休息中、 完成 并在实时推送中显示当前统计数据。 happy_bday.png “今天在公司”小部件的工作原理 该小部件位于起始页的右侧,显示 3 个工作类别。如果您单击其中任何一个,则会出现按字母顺序排序的员工列表。事实证明,您可以通过姓名了解哪些同事正在工作,哪些同事正在休息或已经完成工作。 根据“工作时间追踪”模块实时更新数据。 工作 类别包括开始工作日、未休息以及未完成工作日的 员工; “休息时间” 类别包括所有休息 的员工; 已完成 类别包括完成一天工作日的所有员工。 当您打开某一类别时,其名称和其中的员工总数将保存在列表标题中。要关闭类别,请再次单击该名称 - 列表会折叠,我们将返回到小部件的原始视图。一切都方便、清晰。 作为一项开发,可以对小部件进行修改,以便查看哪些员工今天在办公室工作,哪些员工在远程工作。还可以添加电话集成,以便更详细地跟踪员工和来电的状态:谁当前正在与客户通信以及持续了多长时间,以及谁准备好接听电话。 底线 我们开发并实施了一个小部件,可以实时显示有多少呼叫中心员工在工作,有多少人不活动或正在休息。这有助于正确分配呼叫并将其仅转发给活跃的同事。
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